2022年　新年のごあいさつ

新年あけましておめでとうございます。昨年8月に開院して以来、たくさんの皆様にご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当院は、皆様の心配ごとを速やかに解決し、皆様が少しでも晴れやかな毎日をお過ごしいただけることを最大の目標として診療をしております。特に、頭痛治療に関しては、常に最新・最良の方法を提供できるよう準備しておりますので、ご利用ください。また、脳卒中、脳腫瘍など、特殊な検査や入院治療が必要な疾患に関しましては、高度医療機関である筑波大学附属病院、筑波メディカルセンター病院、筑波記念病院などと迅速な連携をとりながら診療にあたっております。ほか、頭痛の発作やめまいの発作など、点滴治療が有効な疾患には、当院の処置室で行っておりますので、体調不良の方は、ご遠慮なくおっしゃってください。また、専門外の診療に関しましても、必要に応じて、近隣の専門医に紹介し、皆様の利便性を図っておりますので、お気軽にご相談ください。

2021年は、患者さまのご利用の増加に応じて、待ち時間対策が追いつかず、ご迷惑をおかけすることが何度もございました。脳神経外科の特色として、治療が急がれる患者さまが、少なからずいらっしゃる点があり、その方々にも適切に対応しつつ、皆様全体の待ち時間を少なくする方法にこだわって模索してきました。しかし、一度にすべてを満たす方法が見つからずに時間が刻一刻と過ぎてしまいましたこと、大変反省いたしております。

そこで、まずできることとして、順番とりのシステム（アイチケット）を導入し、まず、2021年12月24日より院内での運用を開始し、スマートホンなどをお持ちの方は、待ち時間を端末で確認しながら、院外でもお待ちいただけるようにいたしました。本年2月1日からは、ネットから当日の順番とりをできるようにいたします。なお、新規の患者さまに関しましては、これまで通り、直接来院いただきます。ご本人が必要と感じた時に受診できるクリニックを目指しておりますので、新規の患者さまの予約による制限は行いませんこと、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。なお、毎日最初の30分間は、直接ご来院の患者さまの順番を優先させていただき、スマートホンなどをご利用でない方々にも簡単にご利用いただけるようにいたします。詳細は、今後ホームページ、院内でご案内させていただきます。ほかにも、スタッフ一同、待ち時間対策縮小のための細かな対策を随時進めて参ります。お気づきのことがございましたら、お聞かせいただければ幸いです。

当院は、気軽にご利用いただけるクリニックでありながら、高度の医療を提供し、また、近隣の高度医療機関との密な連携をはかりながら、少しでも皆様のお役に立てることを常に第一に考えて診療をしてまいります。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

2022年1月3日　院長　益子良太